Páginas obligatorias de un sitio web

Qué páginas necesita todo sitio web y cómo las páginas Acerca de y Contacto afectan al E-E-A-T de Google, con una lista de comprobación y ejemplos de marcado Schema.org.

Las páginas Acerca de, Contacto y de políticas ayudan al lector a identificar quién publica el sitio y cómo ponerse en contacto con esa persona u organización. Su valor está en la información transparente y verificable. No las presentes como un atajo para el sistema de calificación ni como una regla de las directrices de los evaluadores de calidad.

Páginas de confianza y E-E-A-T

E-E-A-T significa experiencia, pericia, autoridad y confianza (Trustworthiness). No es una señal de posicionamiento algorítmica directa, sino un marco de evaluación que Google aplica a través de los evaluadores de calidad para entrenar sus algoritmos.

Las Directrices para evaluadores de calidad de búsqueda indican expresamente a los evaluadores que, al valorar sitios YMYL (finanzas, salud, derecho), comprueben si pueden encontrar información sobre el propietario del sitio, sus datos de contacto y una política de tratamiento de datos. Si faltan estas páginas, el sitio recibe una puntuación T (confianza) baja. La confianza es el más importante de los cuatro componentes de E-E-A-T: sin ella, los otros tres apenas cuentan.

Temas YMYL: dinero, salud, derecho, seguridad. En ellos, la falta de páginas de confianza es crítica: los algoritmos de Google se entrenan para rebajar en los resultados a las fuentes con credibilidad no verificada. Aun así, los sitios comerciales e informativos corrientes también se benefician de estas páginas, en la percepción de marca y en las tasas de conversión.

E-E-A-T: datos clave

2022

Año de la cuarta E

Google amplió E-A-T a E-E-A-T y añadió la experiencia: la vivencia personal y de primera mano del autor

~160

Páginas de las directrices de evaluación

Directrices oficiales de evaluación de Google. El capítulo sobre E-E-A-T es uno de los más detallados

T

Componente más importante

Confianza. Google señala expresamente que es el más crítico de los cuatro elementos de E-E-A-T

YMYL

Categoría de alto riesgo

Tu dinero, tu vida: los sitios de estos nichos se someten al escrutinio de E-E-A-T más estricto

La página Acerca de: la principal señal de confianza

Tu página Acerca de es tu perfil público. Ahí demuestras que una persona real o una organización con pericia genuina en el tema respalda el sitio. No tenerla es como no tener tarjeta de visita: técnicamente es posible, pero la confianza se resiente.

AutoríaNombre, foto y biografía

Incluye los nombres reales de los autores, con sus cargos y su trayectoria profesional. Las fotos aumentan la confianza de los evaluadores y reducen la tasa de rebote.

ExperienciaHistoria de la empresa y resultados

Año de fundación, proyectos clave y cifras. Google valora las pruebas concretas de experiencia: no «somos los mejores», sino «hemos entregado X a Y clientes».

PericiaLicencias, certificaciones y publicaciones

Enlaces a certificaciones, cobertura en medios y publicaciones del sector. Cuanta más validación externa, más fuerte es la señal de autoridad.

EnlacesRedes sociales y perfiles externos

LinkedIn, GitHub, directorios del sector. Así se cierra el círculo de E-E-A-T con fuentes externas y ayudas a Google a verificar tu identidad.

Añade marcado estructurado Organization o Person de Schema.org directamente en tu página Acerca de. Así Google identifica correctamente tu organización en el Knowledge Graph y la muestra en los paneles de conocimiento.

json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": ["WebPage", "AboutPage"],
  "name": "About — Example Agency",
  "url": "https://example.com/about",
  "description": "We are an SEO team with 10 years of experience.",
  "about": {
    "@type": "Organization",
    "name": "Example Agency",
    "url": "https://example.com",
    "logo": "https://example.com/logo.png",
    "foundingDate": "2014",
    "sameAs": [
      "https://www.linkedin.com/company/example",
      "https://twitter.com/example"
    ]
  }
}
La lista de tipos ["WebPage", "AboutPage"] no es un error: es la forma recomendada de combinar el tipo de página con su finalidad. Google reconoce AboutPage y lo tiene en cuenta al evaluar la fiabilidad de la fuente.

Páginas de contacto y legales

Una página de contacto confirma que la gente puede escribirte de verdad: es una señal de confianza básica tanto para Google como para los usuarios. Las páginas legales (política de privacidad, condiciones de servicio) son obligatorias en los sitios YMYL y de comercio electrónico, y en la mayoría de jurisdicciones la ley las exige, con el RGPD, la CCPA y normativas similares.

PáginaContenido claveImpacto en E-E-A-T
ContactoCorreo, teléfono, dirección, formulario de contacto, tiempo de respuestaConfianza ↑↑
Política de privacidadQué datos se recogen, cómo se usan, derechos del usuarioConfianza ↑↑
Condiciones de servicioCondiciones de uso, responsabilidad, política de cancelaciónConfianza ↑
Aviso de cookiesTipos de cookies, gestión del consentimiento, preferenciasConfianza ↑
Aviso legalNúmero de registro, dirección legal (para empresas)Autoridad ↑

Añade el marcado ContactPage de Schema.org a tu página de contacto: "@type": ["WebPage", "ContactPage"]. Si tienes oficina física, amplíalo con PostalAddress y GeoCoordinates. Así envías una señal local fuerte para el SEO local.

La política de privacidad importa más allá del E-E-A-T. Google AdSense, Google Analytics 4 y la mayoría de redes publicitarias y plataformas CRM la exigen. Si falta o está incompleta, las cuentas pueden suspenderse durante las revisiones de cumplimiento.

Páginas técnicas para el SEO

Hay páginas que los usuarios casi nunca ven, pero Googlebot las visita con regularidad. Afectan a la eficiencia del rastreo, a la indexación y a la calidad de la experiencia de usuario. La mayoría de sitios las omite al lanzar y pierde valor en silencio durante años.

  • Página 404 personalizada. Una página de error del servidor sin navegación dispara la tasa de rebote. Una 404 personalizada, con menús y un buscador, devuelve a los usuarios a la estructura del sitio.
  • Sitemap HTML. Refleja el sitemap XML en un formato legible para personas. Es especialmente útil en sitios profundos con árboles de categorías grandes.
  • Páginas huérfanas. Las páginas sin enlaces internos entrantes prácticamente no existen: no reciben presupuesto de rastreo (crawl budget). Encuéntralas con Screaming Frog u otras herramientas parecidas.
  • Página de búsqueda del sitio. En sitios grandes, un formulario de búsqueda con página de resultados es imprescindible para la UX. Los usuarios que buscan convierten entre 2 y 3 veces más que los visitantes pasivos.

Haz que tu página 404 personalizada devuelva siempre el estado HTTP 404 o 410, nunca 200. Una página que devuelve 200 para una URL inexistente es un soft 404. Google la trata como contenido de baja calidad y puede sacarla del índice.

bash
# Check the HTTP status code of your 404 page:
curl -o /dev/null -s -w "%{http_code}\n" https://example.com/non-existent-page

# Expected result: 404
# If you see 200 — it is a soft 404, fix it in your server or framework config

Lista completa de páginas

A continuación tienes un resumen de todas las páginas obligatorias con su nivel de prioridad. «Crítica» significa que la falta de esta página reduce directamente tu puntuación de E-E-A-T o tu potencial comercial.

Cinco páginas necesarias para dar señales E-E-A-T sólidas.
PáginaPrioridadImpacto en SEO
Página de inicioCríticaBúsquedas de marca, centro de navegación
Acerca de / Quiénes somosCríticaConfianza E-E-A-T y autoridad
ContactoCríticaConfianza E-E-A-T, SEO local
Política de privacidadCríticaConfianza, plataformas publicitarias
Servicios / ProductosCríticaTráfico comercial
404 personalizadaAltaUX, presupuesto de rastreo
Sitemap HTMLMediaIndexación de páginas profundas
Condiciones de servicioMediaConfianza para YMYL y comercio electrónico
Política de cookiesMediaCumplimiento legal (RGPD)
FAQ / AyudaMediaRespuestas visibles y soporte al lector
Aviso legalMediaAutoridad para empresas
Página de búsquedaBajaUX en sitios grandes
Comprobación rápida de indexación: escribe en Google site:example.com about o site:example.com contact. Si las páginas no aparecen, revisa las reglas Disallow de tu robots.txt y busca etiquetas noindex en el código fuente de la página.
¿Las páginas Acerca de y Contacto afectan directamente a las posiciones?
Las páginas Acerca de y Contacto ayudan al lector a comprobar quién publica un sitio y cómo ponerse en contacto. Son señales de transparencia útiles, sobre todo donde la confianza importa, pero Google no publica ninguna puntuación de E-E-A-T ni una regla directa de posicionamiento por tenerlas.
¿Un blog pequeño necesita de verdad una política de privacidad?
Sí, si usas Google Analytics, redes publicitarias o recoges cualquier dato de usuarios, incluso emails de un formulario de suscripción. El RGPD, la CCPA y leyes similares lo exigen. Google también tiene en cuenta la presencia de una política de privacidad al evaluar la T (confianza) del E-E-A-T.
¿Una FAQ ayuda al SEO y al E-E-A-T?
Una FAQ es útil cuando responde a preguntas reales con información visible y precisa. No conviene añadirla para perseguir una función: el marcado de FAQ y las señales de confianza no garantizan ni una aparición en los resultados ni un efecto en el posicionamiento.
¿Las páginas Acerca de y Contacto deben estar en el sitemap XML?
Sí. Inclúyelas con una prioridad de 0,8–1,0 y actualiza lastmod cuando hagas cambios. Así se acelera la nueva indexación y Google ve que consideras importantes estas páginas para tu sitio.
¿Y si el sitio ya está publicado pero faltan estas páginas?
Hazlas por fases: empieza por Acerca de y Contacto, que aportan la mayor mejora de E-E-A-T. Después añade la política de privacidad y una 404 personalizada. Tras crear cada página, añádela al sitemap XML y solicita su indexación en Google Search Console. Los primeros resultados suelen verse en un plazo de 2–4 semanas.

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