ポゴスティッキング

ポゴスティッキングとは、検索ユーザーがページを訪れたあと検索結果に戻る行動です。ユーザーの行動を観察したものであり、単独で公表されているランキング指標ではありません。

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意味

すぐに戻る行動の背景は、不満、タスクの完了、比較検討、読み込みの遅さ、通常の調べものなど、さまざまです。

Googleは、直接のランキング要因としては公表していません。

評価の方法

戻る行動のパターンを解釈する前に、検索意図、表示されている答え、読み込みの経路、ナビゲーション、計測の設定を確認します。

実務の流れ

1. ユーザーの目的と、対象の範囲を決める。
2. 戻る行動のパターンを解釈する前に、検索意図、表示されている答え、読み込みの経路、ナビゲーション、計測の設定を確認する。
3. 元に戻せる最小限の変更を選ぶ。
4. 主要な答えにアクセスしやすくし、メタデータを変更する前に、代表的なタスクをテストする。
5. レンダリング後の結果を再チェックし、計測の範囲と日付を残す。

具体例と検証

たとえば、検索ユーザーが営業時間の答えを見つけたあと、次に道順が必要になって検索結果に戻ることがあります。これは通常の複数ステップの調べものであり、最初のページが役に立たなかった証明ではありません。戻る行動を不満と解釈する前に、ページが、掲げたタスクに答えていたかをテストします。

限界とよくある誤り

1つのアナリティクスの指標を品質の判定として使うと、計測の仕組みと読者の文脈が無視されます。