内部リンクは購入時の判断を表す
カタログでは、カテゴリページが訪問者による商品群の絞り込みを助け、商品ページが1つの商品を説明し、バリエーションや互換性のある商品が、より具体的な選択に答えます。リンクは、理由をもってこれらの判断の間を行き来させるものです。できるだけ多くのURLを見せるためのものではありません。
パンくずリストは階層を示し、カテゴリのカードは対象となる子ページを見せます。関連商品のモジュールは、互換性や比較のルールに従います。商品が自分自身にリンクしてはいけません。クロスセルが、在庫があるというだけで、より関連性の高い代替品を押しのけてもいけません。
モジュールを作る前に対象の条件を決める
ルールは、ビジネスの言葉で書きます。同じシリーズとサイズを第1に、別の構成を第2に、互換性のあるアクセサリを第3にする、といった具合です。販売終了の商品、空のカテゴリ、重複するバリエーション、互換性のない組み合わせを除外する条件も含めます。こうしておけば、マーチャンダイジング、コンテンツ、開発の担当者が、行き当たりばったりの「関連商品」カルーセルではなく、共通のテスト基準を持てます。
代表的なセットで、生成された各リンクを、そのリンクの根拠となったカタログの属性と照らし合わせます。属性に一貫性がなければ、リンクをさらに公開する前に、土台となる商品モデルを直します。同じ容量、色、型番の情報が互換性のないフィールドに保存されていると、ナビゲーションは信頼できません。
レンダリング後の経路とクロールの経路を確認する
デスクトップとモバイルで、カテゴリ、商品、バリエーション、関連商品を順にたどります。リンクが通常のクロール可能なアンカーで、リンク先が公開中の正規URLであり、周囲のラベルが関連する理由を説明しているかを確認します。有効な関連商品が1つもない商品と、複数ある商品の両方をテストします。
公開後は、限られたサンプルをクロールし、孤立した商品、長いクリック経路、繰り返される定型のリンク、空のモジュールを見つけます。クロールの検出結果は、訪問者の行動とは分けて扱います。アクセスできる経路があっても、人が実際にそれを使った証拠にはなりません。
数を増やすこと自体を目的にしない
リンクのグラフが大きくなっても、発見や検索順位が自動的に良くなるわけではありません。サイト全体に出るウィジェットは、価値の低い繰り返しを生むことがあります。関連商品のルールが広すぎると、買い物客を惑わせ、カテゴリの目的を薄めます。編集上のクロスリンクは文脈に沿わせ、在庫のリンクはルールに基づかせます。
管理された測定の設計がないまま、モジュールの追加で売上や検索順位が上がったと主張してはいけません。確かな成果物は、文書化されたナビゲーションのルール、目に見える顧客の経路、そして適切なハブへ戻るクロール可能なルートです。