O mito sobre a taxa de rejeição
Muita gente considera uma taxa de rejeição alta sinal de site ruim. Nem sempre é assim. Se o usuário chega à página “Contato”, vê o telefone, liga e fecha o site, isso é contado como rejeição no analytics, mas representa um resultado positivo para o negócio.
Diferenças entre os sistemas de analytics
- Google UA (legado): rejeição = uma única página, sem eventos na sessão.
- GA4: a rejeição passou a se chamar “sessões de rejeição” — usuários que ficam menos de 10 segundos ou não fazem conversões.
- Yandex Metrica: rejeição = visita com duração inferior a 15 segundos.
Não tente reduzir a taxa de rejeição a qualquer custo. Antes, defina o que é conversão para o seu negócio. Às vezes, uma taxa de rejeição alta é normal (por exemplo, numa página que responde de imediato à dúvida do usuário).
FAQ
Existe uma taxa de rejeição boa e universal?
Não. Ferramentas de analytics definem engajamento de formas diferentes, e a interpretação depende da tarefa da página, da origem do tráfego, do dispositivo e da configuração de medição. Compare dados comparáveis antes de decidir que um valor é um problema.
Existe uma taxa de rejeição boa e universal?
Não. Ferramentas de analytics definem engajamento de formas diferentes, e a interpretação depende da tarefa da página, da origem do tráfego, do dispositivo e da configuração de medição. Compare dados comparáveis antes de decidir que um valor é um problema.
Existe uma taxa de rejeição boa e universal?
Não. Ferramentas de analytics definem engajamento de formas diferentes, e a interpretação depende da tarefa da página, da origem do tráfego, do dispositivo e da configuração de medição. Compare dados comparáveis antes de decidir que um valor é um problema.