Смысл и границы
Классификация запросов — это дисциплинированная группировка поисковых фраз по тому, что, судя по всему, нужно пользователю, какую тему он называет и какой тип страницы мог бы ему помочь. Обычные метки: информационный, навигационный, коммерческое исследование и транзакционный. Но метки полезны только тогда, когда ведут к редакционному или продуктовому решению, а не остаются таблицей ради таблицы.
Как проверять
Перед тем как назначить метку, прочитайте живую выдачу и формулировку запроса. Фраза, которая выглядит коммерческой, может вернуть гайды, локальные карточки или категории товаров; запрос с небольшим объёмом может показать точную проблему, которую стоит раскрыть. Вместе с решением записывайте запрос, локаль, контекст устройства и дату проверки: выдача меняется.
- Уберите дубли, варианты написания и фразы, которые лежат вне реальной аудитории сайта.
- Группируйте фразы вокруг общего вопроса или задачи, а не только общих слов.
- Просмотрите основную живую выдачу и запишите вероятный формат страницы и существующие конкурирующие интенты.
- Сопоставьте каждый жизнеспособный кластер с одной поддерживаемой страницей, запланированной страницей с достаточным охватом или явным решением не создавать страницу.
- Пересматривайте классификацию, когда меняются ассортимент, выдача или язык пользователей.
Практические решения
Классификация помогает избежать двух противоположных ошибок: создавать много тонких страниц из слабо связанных фраз и втискивать непохожие вопросы в одну страницу, которая не отвечает ни на один из них. Для каталога сначала проверьте, может ли ассортимент обслужить интент, и только потом создавайте посадочную страницу. Для редакционного контента до написания черновика укажите в брифе решение или задачу читателя.
Ограничения и ошибки
Интент — это интерпретация, основанная на данных, а не постоянное свойство ключевого слова. Не называйте кластер транзакционным только потому, что в нём есть коммерческое слово, и не выбирайте приоритет только по частотности. Классификация помогает принять решение о странице, но не предсказывает позиции и спрос.