Zero-Click-Suchen

Zero-Click-Suchen sind Suchsitzungen ohne Klick auf ein externes Ergebnis, bezogen auf die genannte Messmethode. Dazu können Abbrüche oder Verfeinerungen der Suchanfrage gehören.

Was Zero-Click-Suchen bedeuten

Eine Zero-Click-Messung erfasst keinen Klick auf ein externes Ergebnis. Sie zeigt aber nicht, warum es dazu kam: Der Suchende hat vielleicht genug Informationen gefunden, die Suche abgebrochen, die Anfrage verfeinert oder mit einer Ergebnisfunktion interagiert, die innerhalb der Suchmaschine blieb.

Legen Sie Nenner und Klickregel fest, bevor Sie Daten vergleichen. Ein bezahlter Klick nach außen ist ein externer Klick, eine Verfeinerung innerhalb der Suche dagegen nicht. Verschiedene Plattformen und Ergebnistypen können diese Ereignisse unterschiedlich erfassen.

Konzeptdiagramm zu Zero-Click-Suchen.

Praktischer Prüfablauf

Identifizieren Sie Suchanfragen, bei denen die Ergebnisseite eine Grundfrage beantwortet. Entscheiden Sie dann, ob die Seite eine knappe Antwort, eine vertiefende Aufgabe oder eine klar abgegrenzte Transaktion beziehungsweise einen Vergleich anbieten sollte.

Was Sie prüfen sollten

Betrachten Sie Impressionen, Klicks, Suchintention, Ergebnisfunktionen und nachgelagerte Conversions gemeinsam. Segmentieren Sie markenbezogene, informationelle und kommerzielle Suchanfragen, bevor Sie Schlüsse ziehen.

Grenzen und häufige Fehler

Werten Sie nicht jede ausbleibende Klickrate als verlorene Nachfrage. Optimieren Sie auch nicht nur auf Snippets, wenn dadurch eine nützliche Zielseite leidet.

Nutzen Sie Zero-Click-Muster, um eine vollständige Suchreise zu planen. Bei einer einfachen Definition kann eine knappe Antwort auf der Seite trotzdem Vertrauen schaffen und zu einem passenden Rechner, Vergleich, Produkt oder vertiefenden Leitfaden führen, wenn Suchende mehr brauchen. Segmentieren Sie die Daten nach Suchzweck und dem Vorhandensein von Ergebnisfunktionen. Prüfen Sie danach, wie nützlich die Zielseite für die Besucher ist, die klicken. Eine gesunde Strategie kann eine kurze Antwort liefern und dabei ehrlich bleiben, wo die Grenzen klickbasierter Messung liegen.

FAQ

Bedeuten Zero-Click-Suchen immer Zufriedenheit?
Nein. Sie können auch auf einen Abbruch, eine Umformulierung oder eine Interaktion hinweisen, die die Suche nicht verlassen hat.
Sollte die Zero-Click-Rate als Kennzahl einer Website gelten?
Nur mit angegebener Datenquelle, definierter Abfragemenge und einer festgelegten Definition des externen Klicks.
Welche Prüfung ist sinnvoll?
Segmentieren Sie markenbezogene, informationelle, kommerzielle und lokale Suchanfragen, bevor Sie eine Veränderung interpretieren.